Poštovani potrošači,
molimo vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja pre upotrebe Matriks Medicinske Uniforme internet sajta. Korišćenjem našeg internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi).
Matriks Medicinske Uniforme, Beograd zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni Uslove unošenjem izmena u ovaj tekst. Predlažemo da s vremena na vreme posetite ovu internet stranicu i proverite da li su se Uslovi možda promenili od vaše poslednje posete.
Korisnik je svako lice koje pristupa sajtu www.example.com i svim njegovim sadržajima.
Potrošač je fizičko lice koje kupuje proizvod radi namirenja individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti.
Prodavac u konkretnom slučaju je Matriks Medicinske Uniforme.
Matriks Medicinske Uniforme na sajtu sadržaje objavljuje u dobroj nameri. Sve sadržaje www.example.com sajta koristite isključivo na vlastitu odgovornost i Matriks Medicinske Uniforme se ne može smatrati odgovornom za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem.
Sadržaji objavljeni na internet sajtu Matriks Medicinske Uniforme, vlasništvo su Matriks Medicinske Uniforme i mogu se upotrebljavati samo u nekomercijalne svrhe, pri čemu se moraju poštovati i sva navedena upozorenja o autorskim pravima.
Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl), tekstovi, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo Matriks Medicinske Uniforme i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti.
Nije dozvoljeno menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ukoliko želite da koristite sadržaje objavljene na ovom internet sajtu u druge svrhe od ovde navedenih potrebno je da nas kontaktirate radi dobijanja dozvole.
Uputstvo za online kupovinu
1. Na sajtu Matriks Medicinske Uniforme je moguće obaviti kupovinu i kao gost, odnosno bez registracije. Nije potrebno da se registrujete da biste mogli da naručite proizvode. Isto tako naš sajt omogućava registraciju korisnika. Registracija se vrši popunjavanjem Formulara za registraciju;
2. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite, kliknite na dugme "Dodajte u korpu" ukoliko želite odmah dodati proizvod u korpu;
3. Pojaviće se obaveštenje ''Uspešno dodato u korpu'' i u gornjem desnom uglu sajta promeniće se broj sa sadržajem Vaše korpe.
4. Odabirom oznake korpe prikazaće Vam se strana sa sadržajem korpe. Kliknite na dugme "Idi na kasu",
5. Prikazaće Vam se formular sa podacima za plaćanje. Popunite formular i kliknite dugme "Nastavi";
6. Videćete stranu ''Načini plaćanja''. Odaberite način plaćanja. Zatim kliknite dugme "Nastavi";
7. Videćete stranu sa pregledom narudžbenice. Proverite podatke i odaberite '' Slažem se sa uslovima kupovine na Matriks Medicinske Uniforme sajtu''. Zatim kliknite dugme "Potvrdi i završi narudžbu" da izvršite narudžbu;
8. Vaša porudžbenica je uspešno kreirana. Ukoliko je roba poručena putem '' UPLATA NA RAČUN (Plaćanje uplatnicom)'' ili ''NALOG ZA PRENOS (Plaćanje nalogom za prenos)'', primićete broj Vaše porudžbine i detaljne upute za plaćanje na Vašu email adresu. Ukoliko je roba poručena putem PayPal usluge, nakon uspešno provedene naplate moći ćete da preuzmete proizvod direktno na Vaš uređaj ako se radi o digitalnom proizvodu ili ako se radi o digitalnom proizvodu Vaša će porudžbina biti isporučena u roku za dostavu navedenom u porudžbenici.
Cene
Sve cene navedene na sajtu su finalne na dan porudžbine i u njih je uključen PDV. Sve cene su date u dinarima ili eurima, ovisno o jeziku na kojem se poručuje roba. Po zaključenju porudžbine na sajtu, dobićete e-mail potvrdu porudžbine. Ovaj e-mail sadrži vaše podatke, koje ste ostavili prilikom poručivanja. Tek nakon dostavljanja potvrde od strane Matriks Medicinske Uniforme na mail potrošača, ugovor o prodaji se smatra zaključenim. U slučaju da nismo u mogućnosti da potvrdimo porudžbinu i zaključimo ugovor, bićete obavešteni.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja će se realizovati u valuti Republike Srbije – dinarima ili Europske unije – eurima ovisno o aktivnom jeziku za vreme poručivanja proizvoda. Dakle, ukoliko se proizvod plaća deviznom karticom, sredstva će se konvertovati u dinare ili eure, po srednjem kursu narodne banke Srbije na dan plaćanja.
Opis proizvoda
Matriks Medicinske Uniforme nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, Matriks Medicinske Uniforme ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda niti slike 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako fizički proizvodi koje ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili u zakonskom roku od 14 dana od dana isporuke proizvoda, a mi ćemo vam vratiti novac.
Dostupnost fizičkih proizvoda prikazanih na internet stranici može se razlikovati od stanja zaliha u zalihama. Tačno stanje zaliha tj. dostupnost se može utvrditi ili pozivanjem na broj telefona +381 (0) 64 197 30 31 ili proverom putem info elektroničke adrese našeg sajta.
Isporuka
Fizički proizvodi koje poručite putem Interneta mogu biti isporučeni posredstvom kurirskih službi sa kojima Matriks Medicinske Uniforme ostvaruje saradnju, a plaćate ih prilikom poručivanja preko računa ili poručivanja putem PayPal servisa.
Poručeni fizički proizvod/proizvodi biće vam isporučeni u roku odabranom za vreme kupovine fizičkog proizvoda, a digitalni proizvodi biti će dostupni odmah po primitku uplate ukoliko se radi o plaćanju putem PayPal servisa. Ukoliko je roba poručena putem '' UPLATA NA RAČUN (Plaćanje uplatnicom)'' ili ''NALOG ZA PRENOS (Plaćanje nalogom za prenos)'' proizvodi će Vam biti poslati odmah nakon potvrde primitka uplate na račun naše kompanije ukoliko se radi o digitalnom proizvodu ili u roku za dostavu odabranom za vreme kupovine ukoliko se radi o fizičkom proizvodu.
Ukoliko dođe do vanrednih okolnosti, koje u potpunosti onemogućuju isporuku, o tome ćete biti obavešteni putem informacija za kontakt koje ste nam dali prilikom poručivanja proizvoda. Potrošač nema pravo da bez nadoknade odlaže izvršenje isporuke duže od 15 kalendarskih dana od datuma naručivanja, odnosno 1 put. Ukoliko se isporuka fizičkih proizvoda odlaže duže od navedenog roka, odnosno ukoliko Matriks Medicinske Uniforme čuva proizvode, Potrošač je dužan da plati naknadu od 1 evra (u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu NBS) na dan po svakom pojedinačnom komadu proizvoda koji se čuva.
Prilikom prijema fizičkih proizvoda koje dostavlja kurirska služba sa dva izvršioca, Potrošač je dužan da sa licima koja dostave proizvod, otpakuje i detaljno vizuelno pregleda isti, da bi se uverio da li postoje fizička oštećenja. Ukoliko postoje fizička oštećenja, Potrošač ima pravo da odbije prijem proizvoda. Proizvodi se prilikom isporuke unose u objekat na adresi kupca preko praga, i spuštaju na mesto gde se mogu neometano otpakovati i vizuelno pregledati.
Prilikom prijema proizvoda koje dostavlja kurirska služba sa jednim izvršiocem, isti se ne pregledaju na licu mesta, već potrošač ima rok od 24h da izjavi reklamaciju kurirskoj službi.
Pristup mestu isporuke, mora biti adekvatan dimenzijama upakovanog proizvoda. Gde god pristup nije moguć, isporuka se vrši na prvu slobodnu tačku (ukoliko se radi o proizvodima koje dostavlja kurirska služba sa dva izvršioca, na toj tački se vrši otpakovanje i vizuelni pregled uređaja).
Sva dodatna pitanja u vezi proizvoda, cena ili isporuke možete nam postaviti i putem telefona na broj +381 (0) 64 197 30 31 ili e-maila na adresu: matriks@gmail.com. Biće nam zadovoljstvo da Vam pomognemo. Poručivanjem dajete saglasnost za kontakt kroz sve raspoložive kanale komunikacije na osnovu podataka koje ste ostavili, dok se drugačije ne izjasnite, što se može uraditi u bilo kom momentu.
Privatnost podataka
Zaštita privatnosti ličnih podataka korisnika sajtova je od najvećeg značaja za našu kompaniju. Sve aktivnosti na internetu koje su povezane sa Matriks Medicinske Uniforme usklađene sa propisima Republike Srbije, a takođe prate intenciju GDPR.
Podacima o ličnosti smatraju se oni podaci koji otkrivaju Vaš identitet, npr. Vaše ime i prezime, adresa, broj telefona ili e-mail. Matriks Medicinske Uniforme ne prikuplja podatke o ličnosti bez vaše dozvole tj. ukoliko vi niste voljni da nam ih date npr. kada poručujete proizvod ili se prijavljujete za newsletter.
Prihvatanjem ovih Uslova dajete izičit pristanak tj. saglasnost da Matriks Medicinske Uniforme, povezana lica i njeni poslovni partneri, prikupljaju, obrađuju, te međusobno prosleđuju i razmenjuju podatke navedene u porudžbenici, kao i podatke o porudžbinama u svrhu brige o kupcima i marketinga, rešavanja reklamacija, kao i praćenja preferencija — potreba potrošača, kako bi Matriks Medicinske Uniforme ocenila da li ste zadovoljni kvalitetom pruženih usluga i proizvoda. Sve posredovane informacije su sigurne, nećemo ih ni pod kojim uslovima zloupotrebiti niti prodavati na tržištu, što Vam osigurava potpuno sigurno i bezbedno poslovanje i saradnju sa Matriks Medicinske Uniforme. Svi zaposleni Internet sajta Matriks Medicinske Uniforme (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Prihvatanjem ovih Uslova potvrđujete da ste upoznati sa sa pravom da u svakom trenutku možete u celini povući ovu izjavu o saglasnosti.
Pobrinućemo se da se uvek možete brzo i jednostavno odjaviti u slučaju da više ne želite da primate e-mailove sa našeg sajta. Potrošače koji odluče da se odjave od newsletter-a, to mogu učiniti tako što će poslati e-mail na adresu matriks@gmail.com.
Matriks Medicinske Uniforme preduzima sve mere kako bi maksimalno osigurala lične podatke. Ti podaci su brižljivo osigurani od gubitka, uništavanja, izmena, falsifikovanja, manipulacije i neovlašćenog pristupa ili upotrebe.
Matriks Medicinske Uniforme preporučuje svim roditeljima ili starateljima da decu uče bezbednom i odgovornom postupanju sa ličnim podacima na Internetu. Maloletnici ne bi trebalo da otkrivaju svoje lične podatke Matriks Medicinske Uniforme bez prethodne dozvole roditelja ili staratelja. Matriks Medicinske Uniforme nikada neće namerno uzimati lične podatke od maloletnika, niti ih na bilo koji drugi način koristiti, niti ih ustupiti trećim licima bez dozvole.
Automatski zabeležene informacije (one koje nisu lični podaci)
Kada pristupite web sajtu Matriks Medicinske Uniforme, opšte informacije, koje se ne smatraju ličnim (internet browser, broj poseta, prosečno vreme koje trošite na sajtu, stranice koje otvarate) se automatski beleže (taj proces nema veze sa registracijom na sajtu). Ove informacije se upotrebljavaju kako bismo održavali sajt, poboljšavali njegov sadržaj i funkcionalnost. Podaci se ne razmatraju detaljno, niti ustupaju trećim licima.
Saglasnost
Ostavljanjem mail adrese dajete saglasnost da Vam se obaveštenja i dokumentacija šalju u elektronskom obliku, na mail adresu koju ste ostavili. Matriks Medicinske Uniforme će komunicirati sa Vama putem elektronske pošte (email) ili obaveštenjima koja će objavljivati na ovom sajtu, a u posebnim slučajevima i telefonom.
Zabrana zloupotrebe sajta
Korisnicima našeg internet sajta nije dozvoljeno da:
- Ometaju i/ili onemogućavaju bilo koje funkcije povezane sa sigurnošću na sajtu ili funkcije koje sprečavaju ili ograničavaju upotrebu ili kopiranje dostupnog sadržaja;
- Objavljuju i/ili prenose na internet sajt svaki materijal koji je preteći, klevetnički, nepristojan, uvredljiv, pornografski ili zlostavljački. Takođe materijal kojim se može inicirati rasnu mržnju, uzrokujete uznemiravanje ili bilo koje neprijatnosti usled kršenja privatnosti, poverenja određenim diskriminacionim, pretećim ili izazivačkim komentarima.
- Daju netačne informacije koje se tiču ličnih podataka;
- Koriste tuđe lične podatke bez dozvole te osobe ili lažno predstavljaju da istupaju u ime trećeg lica, firme ili organizacije;
- Bave se bilo kojim nezakonitim ili protivpravnim ponašanjem koristeći naš sajt;
- Modifikuju, ometaju, presreću ili hakuju internet sajt u cilju njegovog onesposobljavanja;
- Koriste specijalizovane programe radi preuzimanja sadržaja sa sajta.
Ukoliko se prekrši bilo koji od navedenih Uslova mi korisnika možemo onemogućiti da koristi ovaj internet sajt na stalnom ili privremenom nivou. Takođe, možemo preduzeti i druge mere, uključujući ali ne ograničavajući se na to da prijavimo nadležnim organima.
Matriks Medicinske Uniforme maksimalno koristi sve svoje resurse da Vam svi artikli na ovom sajtu budu prikazani sa ispravnim nazivima, specifikacijama, fotografijama i cenama. Ipak, ne možemo garantovati da su sve navedene informacije i fotografije artikala na ovom sajtu u potpunosti tačne.
Dostupnost fizičkih proizvoda prikazanih na internet stranici može se razlikovati od stanja zaliha u zalihama. Tačno stanje zaliha tj. dostupnost se može utvrditi ili pozivanjem na broj telefona +381 (0) 64 197 30 31 ili proverom putem info elektroničke adrese našeg sajta.
